משרה פתוחה - שרות לקוחות
משימות מרכזיות :
• סיוע ללקוחות עסקיים בהפקת קמפיינים שיווקיים בSMS ובמייל
• סיוע בסיסי ללקוחות עסקיים בתפעול המערכת לשליחת הודעות SMS
• ביצוע הדרכות טלפוניות ללקוחות עסקיים על אפליקציה אינטרנטית להפצת הודעות SMS ומייל
• ביצוע של סקרי שביעות רצון לקוחות
• מתן שירות טלפוני ללקוחות פרטיים בנושאי חיוב בחשבונית חודשית
דרישות השכלה וניסיון:
• ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
• ניסיון במשרת שירות לקוחות בחברת תקשורת – יתרון משמעותי
• שליטה מלאה ביישומי Office – חובה (במיוחד אקסל)
דגשים כלליים:
• רמה אישית גבוהה, ויכולת ביטוי טובה
• יסודיות, סדר והקפדה על פרטים
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ואסרטיביות
• אחריות, בגרות, עצמאות ויכולת התמודדות עם מצבי לחץ
• רצון ויכולת למידה של נושאים חדשים
• יכולת עבודה בצוות
שעות עבודה- 09:00-18:00
![](https://static.wixstatic.com/media/57afaf_fc9c24ea05ff0bbf26b4a9f832c5da62.png/v1/fill/w_443,h_257,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/57afaf_fc9c24ea05ff0bbf26b4a9f832c5da62.png)