משימות מרכזיות :

•         מתן מענה טכני מקצועי ללקוחות החברה (לקוחות עסקיים) – באמצעות הטלפון או המייל

•         אבחון תקלות, פתרון בעיות ותמיכה בתוכנות

•         אחריות מלאה לתהליך - משלב פתיחת הקריאה ועד לסגירתה המלאה

•         תיעוד כל פנייה במערכת

•         עמידה ביעדים חודשיים – ברמה כמותית ואיכותית

 

דרישות השכלה וניסיון:

•         ניסיון קודם בתמיכה טכנית – יתרון משמעותי

•         רקע בתחום HTML-יתרון

•         תואר אקדמי – יתרון משמעותי

•         ידע וניסיון בתוכנות Office 

•         ניסיון בעבודה בסביבת טלפוניה / סלולאר – יתרון

•         עברית רהוטה, אנגלית ברמה גבוהה

 

דגשים כלליים:

•         סבלנות, שירותיות ואדיבות

•         יציבות תעסוקתית ויכולת התמדה

•         חריצות ומוסר עבודה גבוה

•         אחריות, בגרות ועצמאות

•         יכולת עבודה בצוות

 

שעות עבודה  09:00-18:00

משרה פתוחה  - תמיכה טכנית